“原来经营所得，每年也有不同优惠政策可以享受，今天总算弄明白了！”4月21日，在贵安新区湖潮乡马路村星湖社区的“税法小课堂”上，社区居民听完税务干部的详细讲解，脸上露出了恍然大悟的笑容。

这一幕，是贵安新区税务局自今年3月以来，推动2025年度个人所得税汇算清缴工作的生动缩影。他们不搞“大水漫灌”式的概念宣传，而是统筹抽调业务骨干成立工作专班，聚焦政策有效宣传、退税精准审核两项核心任务，通过“线上精准推、线下入户讲”的方式，让政策红利真正落进纳税人的口袋。

截至4月底，工作专班已累计完成退税申请人工审核近2000人次，退税金额从数元至数千元不等，惠及建筑业、教育业、信息技术服务业等行业纳税人。

专班联动聚合力 高效履职提效能

凝聚工作合力，让个税汇算审核更高效、更顺畅。

“组建专项工作专班，旨在整合业务力量、统一审核标准，高质高效推进汇算清缴，切实守护税收公平。”贵安新区税务局所得税科科长尹杰表示，今年贵安新区税务局首次成立个人所得税汇算清缴工作专班，全力攻坚个人所得税汇算清缴工作，着力破解以往退税审核工作中人力不足，审核不及时的堵点痛点。

贵安新区税务局第一税务所办税服务大厅。

与往年的分散审核相比，专班扩容提质、多部门联动集结，汇聚业务骨干、青年干部及一线经办人员，构建起中青衔接、梯次配备的专业队伍。

由所得税科副科长蒋政、业务骨干兰昊牵头带队，通过“老带新”一对一实操教学、面对面答疑辅导，帮助青年干部快速上手审核流程、吃透政策口径。

“成立工作专班，为开展汇算工作提供了极大便利。”兰昊说，通过集中办公、互通审核经验、统一执行标准，有效解决了以往审核尺度不一、标准把握不统一的问题。专班在实践中总结提炼经验，编制形成《综合所得年度汇算退税人工审核要点》《退税审核反馈纳税人意见参考模板》，让审核有依据、答复有规范、办理有效率。

贵安新区税务局开展纳税人学堂。

之前常规涉税工单单人审核耗时久、流转环节多，复杂疑难工单需多轮沟通研判、耗时更长。如今，在专班高效运转下，审核效能显著提升，往年单笔退税申请平均审核时长约2周，今年压缩至1周内办结，实现了审核提速、服务提质、监管提效。

宣辅联动送红利 便民服务暖民心

让纳税人懂政策、会操作，是个税汇算顺利推进的基础。

“我们将个税汇算清缴工作作为年度重点工作之一，全程做好配套政策宣传辅导，全力确保纳税人快享税惠，顺利完成汇算清缴申报。”贵安新区税务局税收宣传中心主任王涵一介绍，今年以来，他们打破了传统宣传模式，采取线上线下联动，既做到全面覆盖，又精准滴灌对接需求、既做好广泛性政策告知，又开展针对性入户辅导，全力打通政策落地“最后一公里”。

线上宣传精准有力。依托征纳互动平台，将《致纳税人的一封信》进行全面推送，明晰汇算申报要求。在“贵安税务”微信公众号、个税APP等多渠道，推送操作指南、温馨提示等推文20余条，制作政策长图，点对点发送站内信，把高频易错点、办理流程讲透讲细。

贵安新区税务局开展纳税人学堂。

线下服务贴心走心。全面对接辖区各类纳税人，组织工作人员走进社区、走进商户，开展“面对面”辅导、“手把手”教学，做到咨询必答、辅导到位。

“多亏你们上门提醒，我这才想起来还没上传租房合同，不然这笔钱可能就‘泡汤’了。”在星湖社区便民生活超市里，收银员李女士现场接受了“一对一”辅导后，顺利完成了汇算清缴操作。

贵安新区税务局指导商户完成汇算清缴操作。

此外，贵安新区税务局还将办公桌搬到了社区广场。专班人员通过“你问我答”、入户宣传等形式，重点解决了居民关心的赡养老人、婴幼儿照护等专项附加扣除问题。

“没想到我们都符合条件。”在马路村星湖社区，在专班人员的帮助下，现场为10多名居民解决了退税疑难问题，将便民服务、政策红利送到了群众家门口。

马路村党支部书记黄立群感慨道：“老百姓平时对个税政策了解不多，手机操作也不熟练，去大厅又有点远，你们主动上门，这服务太贴心了！”

闭环审核守底线 精准履职护公平

宣传要“热”，审核则要“冷”——冷静、严谨。

“个税汇算退税审核关乎每个人的钱袋子，也关乎税法的公平。”贵安新区税务局所得税科副科长蒋政说，为了确保退税审核规范有序、精准无误，建立了事前、事中、事后全流程闭环审核机制。

贵安新区税务局第一税务所办税服务大厅。

事前夯实基础，健全工作机制。结合最新税收政策，梳理完善《退税人工审核工作指引》《退税审核意见模板》，统一执法口径、强化审核标准，为规范审核提供坚实制度保障。

事中高效履职，严格落实初审、复审、终审全流程审核要求，确保各环节在规定时限内办结；同步做好退税任务跟踪督办，对未办结事项及时提醒，分阶段开展针对性申报辅导，全力提升审核效率。

事后总结提升，梳理汇总汇算过程中高频疑难问题，排查业务风险点，形成问题清册，全面总结工作经验，持续优化审核流程。

在审核过程中，工作人员练就了一双双“火眼金睛”。申报了住房租金扣除的潘先生曾疑惑地来电咨询：“我已经提交过租房合同，为什么还需要补充2025年度租房合同或租金转账记录？”

贵安新区税务局第一税务所办税服务大厅。

经核查，潘先生提供的合同租赁期为2024年5月至2025年5月，但他申报了全年扣除，剩余7个月的信息无法核实。工作人员第一时间联系潘先生，耐心解释政策并指导补充资料，精准排除审核风险，以严谨细致的工作态度，全力保障退税审核精准无误、公平公正。

从社区广场的“税法小课堂”，到后台严谨的数据比对，贵安新区税务局以“有温度”的服务和“有力度”的监管，护航个税汇算平稳落地。