近日，海南日报全媒体记者从国家税务总局儋州市税务局获悉，该局聚焦社保缴纳报销跨部门、手续繁、争议调解耗时长、跑腿多等难题，创新推出网格化争议调解机制和“税保易站”特色服务品牌，缴费人在乡镇、在村委会即可解决参保登记、缴费及争议调解问题。

　　据了解，儋州共有85万名灵活就业和城乡居民缴费人，缴费人群庞大，传统的窗口缴费方式难以满足需求。儋州市税务局在乡镇便民服务中心、商业银行网点设立“税保易站”，运用信息化手段推进“网上办”“掌上办”等缴费方式，进一步下沉服务资源到乡镇社区，实现了办税缴费从“最后一公里”到便民服务“零距离”的突破。

　　“现在帮老人缴社保费太方便了，只需要动动手指头扫码就可以在家门口缴费，像缴电话费一样简单。”近日，通过儋州市税务局在其所在行政村设立的“社保缴费”渠道，儋州市木棠镇居民王先生成功使用手机为家里行动不便的老人缴纳社保费。

　　此外，儋州市税务局在原先社保费争议处理工作室的基础上进一步优化，探索建立“1个税费争议处理工作室+9个基层税务部门+19个乡镇便民服务中心+337个行政村委会”模式，全面打通社保费“快速响应”渠道，“一站式”处理基层乡镇、村(居)委会反馈的问题。

　　儋州市税务局负责人表示，下一步，该局将持续把“高效办成一件事”作为重要工作抓手，以缴费人需求为导向，畅通跨部门数据共享，为民众提供更加便捷、高效的社保费征缴服务。