今年以来，国家税务总局新安县税务局以“高效办成一件事”为抓手，全面贯彻落实便民办税春风行动，树牢主动服务纳税人缴费人意识，不断推进办税缴费便利化改革，切实提升纳税人的满意度、获得感，全面优化税收营商环境。

　　高效办成一件事，流程精简展新篇。“本来想着肯定要跑到鹤壁才能办理，没想到税务局的工作人员直接通过征纳互动跨区域通办就帮我线上处理解决了，真是省心省时又省事！”近日，新安县宏通公路养护有限公司的办税人在办理注销业务时发现系统提示有未注销的跨区域税源登记，且无法自行核销。纳税人前往办税服务厅窗口进行核销，系统上无法查询到该条跨区域税源登记记录。税务人员第一时间通过征纳互动联系到报验登记地河南鹤壁淇滨区征纳互动服务运营中心的税务人员，帮助纳税人通过线上人工核销了跨区域税源登记，并通过线上成功办理了注销业务。

　　征纳互动，跨域通办。聚焦企业跨区域经营和群众异地办事需求，依托征纳互动远程身份核验、资料传递、音视频互动、同屏共享等功能，持续推动更多税费服务事项省内通办、跨省通办，做到就近办、异地办，构建“线上线下无缝衔接、前台后台高效协同、现场远程快速响应”的全方位服务格局，实现线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”的服务体验，让更多纳税人享受到征纳互动服务带来的便利，让税费服务从“一窗通办”到“指尖智办”。

　　上好开业第一课，税务护航助发展。“作为新开业的个体户，我们对税费政策、办税流程都不太了解，税务干部帮助我们梳理新办企业涉税事项的各个关键环节，提供从开业到开票的一条龙服务，太贴心了！”新办个体户业主王女士说道。

　　靠前服务，助企发展。为帮助纳税人尽快渡过“新手期”，该局主动聚焦新办纳税人纳税缴费高频事项和热点诉求，开展“开业第一课”系列服务活动，围绕纳税人的实际需求，组建“前台人员+业务骨干”的“护航式”服务团队，“沉浸式”辅导讲解办税流程，“手把手”带领解决“疑难杂症”，理顺经营过程中涉及的税费事项，助力新办企业走好“经营第一步”。

　　“五端”优化全覆盖，群众满意“新”换“心。”“现在真的太方便了，不论是线上还是窗口，电话还是自助，都能解决问题，大征期再也不用排队了。”洛阳仟佰会计服务有限公司新安分公司的会计李明说道。

　　“五端”服务，提质增速。该局持续提升“呼端”“桌端”“掌端”“窗端”“云端”五个端口便捷度，统筹网上办、掌上办、自助办、智慧办、实体办、就近办协同融合，不断提高数字化、智能化税费服务水平，实现小事不出厅，大事不出局，服务不缺位。以智慧服务推进精细服务，满足纳税人缴费人个性化办税需求，“从心出发”打造更加便捷高效的税收营商环境。

　　该局负责人表示，下一步，新安县税务局将持续提升办税服务标准化、规范化、便利化水平，创新用心办好惠民实事，以税务有为推动市场有效、企业有利、百姓有益。