寒冷冬季，电热毯、暖手宝、发热垫等冬日取暖“神器”让人幸福感飙升。为让“冬日经济”再添温度，国家税务总局锦州市凌河区税务局充分发挥税收职能，结合“走流程、听建议”活动，税务服务团队走进锦州辽西小商品批发市场，在政策落实与优化服务上同时发力，以有速度、有精度、有温度的“春风”举措温暖助企。

走访过程中，税务服务团队了解了企业经营状况及存在的困难。在与经营业主交流互动中，发现批发市场中个别经营业主没有配备专门的财务人员，经营者因知识不完善和操作不熟练，在利用新系统开具发票中存在一定困难。服务团队针对此项需求“面对面”详细解答，“手把手”耐心指导，实现了操作流程“包教包会”，得到了经营者的一致好评。

经营电热毯等商品的孔老板说：“冬季正是电热毯的销售旺季，真心感谢税务部门及时进行的帮助辅导，让我更加知政策、懂操作，顺顺利利经营销售，让这冬天的生意更加红红火火。”经营业者纷纷表示，这种“心贴心”的交流和指导，更加深入了解了税收政策和办税流程，解决了涉税方面的疑难问题，收到的《办事不找关系指南》，更是让业务办理更暖心、更放心。

带队走访的国家税务总局锦州市凌河区税务局党委委员、副局长徐楠表示：“税收营商环境作为营商环境的重要组成部分，承担着培育和激发经营主体活力、提振市场信心的关键作用。‘走流程、听建议’活动是为纳税人缴费人提供优质服务的重要举措之一。通过走进市场、了解需求、解决问题，税务部门可以更好地履行职责，为市场主体提供更加全面、便捷、高效的服务。”

国家税务总局锦州市凌河区税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，不断提高服务效能，坚持“线上+线下”“辅导+提醒”的模式，广泛开展政策宣传和解读，更加夯实基层基础、更加突出问题导向、更加注重“小切口、高站位”，用心用情用力回应和化解好纳税人缴费人“急难愁盼”问题，不断提升基层税务治理和服务能力与水平，助力市场主体不断发展壮大，为服务经济社会发展贡献税务力量。