今年来，银川市税务部门精准聚焦企业税费服务和政策宣传辅导共性需求，围绕延续和优化实施部分阶段性税费优惠政策落实，深化“1+N+12”政策宣传模式，进一步扩围智慧化服务，全力优化营商环境。

“太感谢你们的税费政策讲解了，对近期延续的政策一下明白了”宁夏泰润数据科技有限公司负责人赫楠说道。针对新增及延续税费优惠政策，金凤区税务局走进银川市阅海湾商务区开展税费优惠政策宣讲活动，为100余家企业“量身定制”税费红利账单。西夏区税务局与辖区政府部门共同举办“百日千万”暨高校毕业生青年就业服务攻坚行动专场招聘活动，在优惠政策的加持下，现场达成就业意向百余人，为稳就业、促发展坚实助力。

据悉，银川市税务部门将宣传辅导贯穿普惠性税收政策落实的全过程，按需精准推送各类政策，建立政策落实产业性“绿色通道”，充分运用新媒体平台开开展情景化系列政策短视频解读，依托“马丽工作室”服务联盟模式，优化办税缴费体验，全力保障政策应知尽知、易办快享。

宁夏科福龙进出口贸易有限公司的财务人员杨梦晓，在临近下班时拨打了灵武市税务局的咨询电话，希望刚刚提交的出口退税申请能够加急审批。“后天公司一笔贷款就到期了，现在手上也没有流动资金，只能靠这笔出口退税了，本来想着征收期工作税务部门工作很忙，没想到税务人员第一时间就接听电话并提速办理，第二天就收到了出口退税的款项，为我们公司解决了燃眉之急。”杨晓梦说到。

银川市税务部门深入落实233项“非接触式”办税缴费服务，实现95%以上涉税业务网上办理，常规业务网上申报率97%以上。推动涉税文书电子化推送，实现“无接触”送达；大力推广电子发票，推出增值税纸质发票“线上申领、线下免费配送”服务，推行“首票服务制”，发票“非接触式”领用比例达75%，申报户数较2022年增加了22%。全面推行出口退税“无纸化”网上申报，全流程电子数据审核传输，退税办理平均时长压缩至6个工作日内。同时，在各县级局建立小型呼叫平台，引入IP通信融合系统，高质量解决了对外公开电话和办公电话高峰期频繁占线、无人接听、咨询解答不准确等问题，畅通了办税服务厅、各业务主管部门的沟通解答渠道，进一步保障缴税费人的合法权益。（赵亚军  王凯）