自2023年“便民办税春风行动”开展以来，国家税务总局拉萨市税务局紧紧围绕党的二十大精神，紧扣“办好惠民事·服务现代化”主题，对标2023年“便民办税春风行动”第一批、第二批便民办税缴费措施，持续聚焦纳税人缴费人涉税“急难愁盼”事项，多措并举、多方发力，致力于切实优化税收营商环境，助力市场主体办税缴费“非常满意”。

　　聚焦问题导向，坚持“对症下药”。纳税人缴费人对税务工作是否满意是税务领域营商环境成效的直观反映。拉萨市税务局本着实事求是的原则，不遮掩、不避讳、不推诿存在的问题和短板，第一时间组织召开“纳税人满意度整改工作部署会议”，对2022年纳税人缴费人满意度调查结果反映出来的问题，进行了全面深入分析，以存在问题和原因分析为导向，制定《国家税务总局拉萨市税务局2022年全国纳税人缴费人满意度调查结果整改方案》，建立健全满意度工作领导小组及工作机制，详细制定整改任务分解表，层层压实责任，推进工作落实，力争达到“刮骨疗毒”之效。

　　聚焦共治合力，坚持“广纳谏言”。拉萨市税务局深入贯彻党的二十大精神，以2023年“便民办税春风行动”为契机，采取“走出去”与“请进来”相结合，“线上”与“线下”双接轨形式，组织开展走访拉萨各界、各级人大代表、政协委员活动，主动汇报税收工作成效、征求意见建议。走访中，市县两级税务部门还向各级代表委员重点宣传第10年“便民办税春风行动”行动举措，并就优化市场营商环境、以税费支持政策涵养健康税源、智慧便民服务举措等方面充分征求意见建议和长期支持。

　　聚焦个性需求，坚持“量体裁衣”。拉萨市税务局紧盯农牧民合作社群体的个性需求，针对特殊群体对税收政策了解少、办税行政审批事项不清楚、线上自主办税能力有难处等情况，邀请辖区内农牧民合作社、群众、创业个体户退役军人等群体实地到办税服务大厅沉浸式体验电子税务局、自助办税终端、窗口业务办理事项等线上、线下全覆盖纳税服务流程，同时组织税收知识宣讲员结合实际税收业务需求，对增值税、企业所得税、个人所得税、退役军人税收优惠和运输发票开具、税控设备领用、涉税风险等实务进行了详细的解读宣讲，确保通过享受精准、便捷的税费服务和“真金白银”的税费惠民政策，让特殊群众“幸福感”成色更足，“获得感”质效更佳。

　　聚焦民生福祉，坚持“以人为本”。拉萨市税务局以“便民办税春风行动”和市委“四联四包”工作为契机，围绕事先广泛调研、征集的拉萨市堆龙德庆区羊达社区群众所关心的城乡居民社会保险政策，组织该局“阳光税语”税宣小分队成员深入社区一线开展政策宣讲活动。税务干部在宣讲中结合具体实例，深入浅出为60余名缴费群众进行专题授课并现场解答群众的难点问题。同时还在社区街道、培训现场将精心准备的社会保险费政策藏汉双文宣传小册送到群众手中。

　　拉萨市税务局将持续细化落实便民办税春风行动各项举措，提前精心谋划、部署第32个税收宣传月活动，切实将工作成果有效转化为提振广大市场主体的“真金白银”税惠红利和让纳税人缴费人“非常满意”的税费服务。