为持续优化营商环境，加快智慧税务建设步伐，以“我为纳税人缴费人办实事暨便民春风行动”为基点，黑河市税务局积极拓展“非接触式办税”服务渠道，不断整合线上服务资源，大力推广“云办税”服务，通过办税“走出大厅”，推动服务“走进民心”。

　　黑河市税务系统分别在16个税务分局（所）设置“云办税体验区”，与办税服务厅专家坐席直联，实现税费政策宣传、办税流程辅导全方位一体化的服务升级模式。“云办税体验区”内整合黑龙江电子税务局系统、增值税发票查验平台、增值税发票综合服务平台、增值税发票开票软件、银税互动平台等诸多涉税软件于一体。纳税人缴费人根据所需，点击进入相应模块，即可办理各类涉税业务。对于操作不明、业务不清的问题，可即时咨询，系统将提供智能咨询服务；如有复杂涉税问题，亦可通过“云办税”远程问办功能，与专家坐席直连，专家客服将即时解答，远程操作，帮助纳税人缴费人办理涉税问题。“云办税”打破了时空界限，轻点鼠标即可享受专业周到的“云服务”。

　　黑龙江创美家环保科技有限公司会计张女士开心的说:“我们是一家小型微利企业，可以享受“六税两费”减半的优惠政策，由于上了年纪，电子税务局操作总是记不住，为了方便即时咨询，有问题我总喜欢往办税服务厅跑，有复杂的问题可以直接咨询工作人员，现在有了“云办税”，只需在家附近的“云办税体验区”就能远程连线业务专家，真是太方便了！”。随着“云办税体验区”的顺利开通，纳税人只要在家就近的“云办税体验区”就能远程连线税务工作人员，真正提升了获得感和办税幸福指数。

　　黑河市税务局将对优化税收营商环境工作不断发力，逐步建立“税企不见面，服务不间断”的智能办税、云端互动新常态。下一步工作中，将继续推进办税资源的线上线下融合，探索更多智慧办税新方式，为纳税人缴费人提供更多便捷选择，进一步提高办税缴费的便利度。