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黑河 :大力推行“云办税” 开启“智慧办税”新模式

录入时间:2022-07-25

  为持续优化营商环境,加快智慧税务建设步伐,以“我为纳税人缴费人办实事暨便民春风行动”为基点,黑河市税务局积极拓展“非接触式办税”服务渠道,不断整合线上服务资源,大力推广“云办税”服务,通过办税“走出大厅”,推动服务“走进民心”。

  黑河市税务系统分别在16个税务分局(所)设置“云办税体验区”,与办税服务厅专家坐席直联,实现税费政策宣传、办税流程辅导全方位一体化的服务升级模式。“云办税体验区”内整合黑龙江电子税务局系统、增值税发票查验平台、增值税发票综合服务平台、增值税发票开票软件、银税互动平台等诸多涉税软件于一体。纳税人缴费人根据所需,点击进入相应模块,即可办理各类涉税业务。对于操作不明、业务不清的问题,可即时咨询,系统将提供智能咨询服务;如有复杂涉税问题,亦可通过“云办税”远程问办功能,与专家坐席直连,专家客服将即时解答,远程操作,帮助纳税人缴费人办理涉税问题。“云办税”打破了时空界限,轻点鼠标即可享受专业周到的“云服务”。

  黑龙江创美家环保科技有限公司会计张女士开心的说:“我们是一家小型微利企业,可以享受“六税两费”减半的优惠政策,由于上了年纪,电子税务局操作总是记不住,为了方便即时咨询,有问题我总喜欢往办税服务厅跑,有复杂的问题可以直接咨询工作人员,现在有了“云办税”,只需在家附近的“云办税体验区”就能远程连线业务专家,真是太方便了!”。随着“云办税体验区”的顺利开通,纳税人只要在家就近的“云办税体验区”就能远程连线税务工作人员,真正提升了获得感和办税幸福指数。

  黑河市税务局将对优化税收营商环境工作不断发力,逐步建立“税企不见面,服务不间断”的智能办税、云端互动新常态。下一步工作中,将继续推进办税资源的线上线下融合,探索更多智慧办税新方式,为纳税人缴费人提供更多便捷选择,进一步提高办税缴费的便利度。


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