“尊敬的纳税人，针对今年新出台的组合式税费支持政策，我们为您准备了‘不出门、网上办’非接触式网上操作辅导课程，欢迎大家莅临线上直播间。”组合式税费支持政策实施以来,郑州市税务局通过线上辅导、数据筛选、建立档案、逐户核实等举措，确保企业及时享受退税“大礼包”，为企业发展提振市场信心。

　　为保障纳税人“知政策、懂流程、会操作”，郑州市税务局在办税服务厅设立“留抵退税专窗”和热线服务专岗的同时，创新开展“郑在说税·云课堂”活动，税务业务骨干化身网络主播，通过政策解读、案例分析、在线互动等方式，对纳税人普遍关注的增值税留抵退税、小规模纳税人免征、加计抵减等内容进行线上答疑解惑，将税收政策向广大纳税人缴费人说清楚、讲明白，先后吸引50余万名观众走进直播间。

　　“先听政策讲解，再听案例分析，如果有不懂的地方，我就等到互动环节向他们提问，比我自己摸索学政策强多了，也快多了。”郑州东方美商贸有限公司财务负责人李胜强说，“现在，我既掌握了政策，又学会了电子税务局的实务操作，享受税费优惠更加轻松方便了。”

　　不仅如此，郑州市税务局依托税收大数据对企业开展“精准画像”，根据各项指标对企业实行标签化管理，精准列出组合式税费支持政策企业清单，建立“一户一策”档案和“走访问需”税企联系制度，及时响应解决企业涉税诉求。通过查看档案，税务人员可以详细看到企业近年来的收入规模、优惠政策享受、税收情况，从而有针对性地开展税费优惠政策“滴灌式”辅导，确保政策红利直达企业，助力企业破浪前行。（张睿  刘明明）