２００２年１２月１３日　外经贸配发［２００２］５７９号 　　为推进金关工程建设，落实外经贸信息化建设的三大任务要求，进一步提高许可 证管理水平、转变政府职能并方便快捷服务于企业，全面实现进出口许可证签发与管 理的网络化，在２００２年启用新的进出口许可证管理系统、实现网上发证的基础上， 外经贸部决定自２００３年１月１日起，在全国推广使用企业网上申领许可证系统。 现将有关事项通知如下：　 　　一、企业网上申领许可证系统作为进出口许可证管理系统的重要子系统，是国家 金关工程的重要组成部分。它通过网络技术，连接各级配额管理机关、许可证发证机 构、海关及进出口企业，对进出口配额的分配、进出口许可证网上申领、审批、同海 关的联网核查等整个进出口业务和管理的各环节实现全面监管，形成全国进出口配额 许可证管理闭合网络，从而贯彻落实了国务院领导提出的“要抓紧实现全面联网并进 一步走向企业网上申领许可证”的指示精神。该系统减少了办证流程，提高了办证效 率，降低了办证成本，完善了发证管理，强化了监控手段，同时也将进一步增强许可 证签发管理工作的公开性和透明度，促进签证工作的规范化、标准化和科学化。各级 领导要充分认识网上申领系统的重要性和必要性，并将此项工作纳入本单位的工作计 划，切实抓好落实。　 　　二、为保证企业联网申领工作在全国范围内顺利推广，配额许可证事务局先后在 北京、广东、上海等地进行了试点，并举办了三期全国发证机构签证人员技术、业务 培训班，具体落实了全面推广网上申领许可证的有关工作，取得了一定经验，收到了 良好效果。各发证机构要积极做好企业网上申领的各项准备工作，加强对有关企业的 宣传、指导和培训，得到企业的支持和配合，确保网上申领许可证工作的正常进行。　 　　三、各发证机构要注意收集企业在办理网上申领过程中出现的情况，及时向我部 反馈各种相关信息。我部还将对各发证机构使用该系统的情况进行检查。请各发证机 构于明年一季度末将网上申领许可证工作的执行情况书面报部配额许可证事务局。　 　　四、考虑到企业网上申领许可证系统推广使用过程中可能遇到的困难和问题，各 发证机构要同中国国际电子商务中心在各地的代表处加强联系，做好应急预案。配额 许可证事务局和中国国际电子商务中心成立了技术、业务支持服务保障小组，设立了 服务热线，专门受理各发证机构和企业在系统使用过程中遇到的问题。有关技术、业 务保障措施附后。　 　　特此通知。　 附件：许可证管理系统运行暨网上申领许可证推广工作的保障措施　 　　为保证许可证管理系统正常运行，同时保证企业网上申领许可证的推广顺利进行， 特制定本措施。　 　　一、指导思想和处理问题的原则　 　　（一）进出口许可证管理系统经过一年多的运行，企业网上申领许可证系统也通 过了近一年的试运行，实践证明该系统能够满足日常发证工作的需要，并适应企业网 上申领许可证的实际要求，因此在全面推广企业网上申领许可证系统工作中遇到的问 题应在本系统范围内予以解决。　 　　（二）一旦企业网上申领系统出现故障，企业无法通过网上递交、打印申领单时， 发证机构应首先保证企业及时领取证书。　 　　二、技术保障措施　 　　（一）配额来源数据处理办法　 　　１、进口配额数据　 　　由外经贸部（外贸司、外资司、机电司）、国家化武办、国家环保总局下达的配 额数据，各发证机构根据商品管辖权限可直接提取电子数据使用。许可证事务局负责 应急配额数据录入。　 　　由国家计委、国家经贸委与外经贸部联合下达的配额数据，由许可证事务局录入， 各发证机构直接使用。　 　　２、出口配额数据　 　　由外经贸部（外贸司、外资司、机电司）、国家化武办、国家环保总局、两部委 联合下达的配额数据和地方的二次分配数据，各发证机构根据商品管辖权限直接提取 电子数据使用（一次分配数据由许可证事务局负责从电子商务中心录入的数据中提取）。 许可证事务局负责应急配额数据录入；其他部委下达的配额数据如无电子数据，请报 外经贸部协调解决。　 　　（二）发生技术故障、导致系统不能正常运转的处理方法　 　　１、线路故障影响发证时，区分情况按以下方法解决：　 　　（１）中国国际电子商务中心（以下简称ＣＩＥＣＣ中心）与ＣＩＥＣＣ中心代 表处之间的专线连接出现故障，导致发证机构不能正常使用发证系统时，可用调制解 调器拨号方式连通ＣＩＥＣＣ中心后发证。　 　　（２）发证机构与ＣＩＥＣＣ中心代表处之间的专线出现故障，可用调制解调器 拨号方式连通ＣＩＥＣＣ中心代表处发证。　 　　上述二种情况，由于是拨号上网，数据传输速度较慢，因此仅用于应急发证，专 线恢复后，应立即切换回专线连接。　 　　（３）企业由于线路、设备等故障不能在网上递交、打印申领单，可恢复受理纸 面申请方式，解决企业急于领证的问题。　 　　（４）对于企业不能正确安装设备驱动程序、不能正确连接到申领系统、不能正 确填写电子申领单、不能正确打印申领单、不能正常查询申领单状态的情况，发证机 构要提请企业注意仔细阅读下发的培训教程，有关技术问题可与技术支持热线联系。　 　　２、ＣＩＥＣＣ中心主机系统瘫痪，完全不能运行的情况：　 　　由各发证机构根据企业实际情况，报经许可证事务局同意，向海关出具保函，解 决企业急需，待系统恢复后补发许可证；　 　　三、退换证问题　 　　２００２年度的许可证直接在现行系统中进行退换，各发证机构不得倒签或提前 发证日期，２００１（含）年以前的许可证退换，报许可证事务局解决。　 　　四、投诉及热线联系制度　 　　为保证推广工作的顺利进行，许可证事务局和中国国际电子商务中心分别设立了 投诉电话和热线值班电话，专门受理各发证机构在使用和推广中遇到的问题。　 　　投诉电话： 　　许可证事务局：010-65225868；65225870； 　　中国国际电子商务中心：010-67800108。 　　热线电话： 　　许可证事务局：010-65225875；65224689； 　　中国国际电子商务中心：010-65129170（电子钥匙） 　　　　　　　　　　　　　010-65129141（申领系统）。 (3)