“请问2月份的社保没有自动划款怎么办？”“查不到个人参保信息应该联系哪里？”……国家税务总局抚顺市望花区税务局雷锋税务分局每天都会接到几十个关于灵活就业人员社保问题的咨询电话。

“‘被动’解答疑问可不是好的工作方法，我们得想办法‘主动’创新宣传形式，拓宽宣传渠道，变被动为主动才行。”雷锋税务分局负责人梁妍在心里盘算着，并打算和同事们来一场“头脑风暴”。

在充分分析辖区管户的特点后，她和同事将涉税缴费政策的宣传创新方式锁定在街道周边的餐饮企业上，如果能借助餐饮企业群体来宣传缴费政策，完全能覆盖到周边的社区，可以将政策直接送达到每个纳税人的手上。

有了设想，更要立即化作行动。她带领分局同事加班加点，通过金三系统详细梳理、统计分析出249户餐饮服务类纳税人清单后，立即邀请办税人员到分局进行首轮培训。现场讲解社保缴费的操作流程、发放“辽宁税务”公众号二维码以及常见问题答疑手册，并将部分宣传资料委托办税人员带到自己的饭店、餐馆，利用餐饮行业人员流动量大的特点，请求他们协助税务部门一起宣传，让社保政策“随单发放、随桌发放、随时发放”。

“这是一次‘与众不同’的‘常规’培训。像往常一样，在这次培训中，税务局的工作人员仍旧热心周到地协助我们解决各种各样的难题，为我们做了很多。这次培训又有些不同，我们既是享受税收政策的受益者，现在也成了税收政策的宣传者，我很自豪！我非常愿意把这些惠企利民的好政策传递给广大消费者！”大铜锅涮肉火锅店的何经理表示。

近几周，经过一段时间的试运行后，缴费咨询电话数量明显减少，按时缴纳的比例明显提高，由85%提升至93%。现在雷锋分局辖区的缴费人常说的一句话就是：“社保缴费并不难，吃顿饭的功夫，照着宣传册一步一步就能办，既方便又快捷！”