双鸭山市宝山区税务局坚持畅通纳税人缴费人服务反馈渠道，倾听纳税人缴费人意见建议，以务实举措不断提升纳税服务质效，回应纳税人缴费人所需所盼。

近日，宝山区税务局积极开展企业走访活动，由局领导带队，与相关业务部门人员组成访企问需团队，深入了解企业经营情况及办税缴费过程中遇到的问题和困难，并听取纳税人对做好各项涉税工作提出的意见建议。同时为企业宣传讲解2024年延续实施的税费优惠政策，并现场为企业财务人员解答政策疑问。

宝山区税务局还积极畅通多渠道的纳税人缴费人意见建议反馈机制，依托12345政务服务便民热线、12366纳税服务热线、区局枫桥式税务所税费争议调解热线等构建区局税费诉求响应机制，根据纳税人缴费人在相关热线所反馈内容形成工作台账，并组织区局相关业务骨干进行针对性研讨，分析诉求产生原因及诉求解决方案，明确相关落实责任部门，加强任务督办与反馈，坚持“一事一办”“一事一结”，同时及时将处理结果告知纳税人，帮助纳税人扫清办税缴费过程中的障碍。目前宝山区税务局共收集共性问题3个并全部推动解决。

下一步，双鸭山市宝山区税务局将持续以务实举措提升纳税服务质效，将纳税人缴费人的关切、盼望落到实处，助力宝山区营商环境不断向好向上发展。