近年来，随着“22℃商洛·中国康养之都”城市名片的唱响，城市面貌日新月异，城市魅力持续提升，全国首个“美丽中国·深呼吸之都”地级市蝶变为宜居宜游宜业的“山水园林城市、生态康养之都”，让商州这座美丽的小城迎来新的发展机遇。

国家税务总局商洛市商州区税务局以“税务管家”护航“重点项目”建设，以“放管服”改革释放发展红利，以“便民办税春风行动”服务纳税人缴费人，以“枫桥式”税务局化解疑难争议，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，推行智慧税务全覆盖等便利化改革举措，着力打造流程更简、效率更高、服务更优的税收营商环境。

“市、区两级税务部门领导多次上门服务让项目建设有了底气。去年我公司享受增值税留抵退税政策，有效缓解了资金压力，为二期项目立项落地创造了有利条件。我相信，在国家税惠政策的支持下，我们将按期完成建设目标，争取早日实现投产增效，为商洛经济社会发展贡献力量。”陕西商洛发电有限公司副总经济师曹丽说道。

商州区税务局以“重点项目税务管家服务提升年”专项活动为契机，对接辖区34个重点企业和项目，为重点项目提供个性化、精准化涉税服务和政策支持，以“贴身”服务护航重点项目健康发展。针对36个重点项目打造“税务管家”服务团队，为企业保驾护航。

“‘银税互动’措施真是太给力了！商州区税务局的同志在关键时刻帮我们解决了资金难题，企业复苏了，工人们的饭碗保住了。”在收到160万元“云税贷”资金到账的短信提醒后，商洛市润福门窗有限责任公司总经理白丹喜出望外。

近年来，商州区税务局不断深化“放管服”改革，积极促进税银企三方联动，以“纳税信用”换“银行信用”，助力诚信企业经济发展。商州区税务局充分发挥“纳税信用”指挥棒的作用，推出“银税互动”轻松贷服务举措。据统计，今年来，商州区税务局帮助133家诚信企业获得信用资金支持，商州区“银税互动”贷款9181.05万元。

“周到服务 勇于担当”。这是陕西省自强不息模范、聋哑诗人、陕西大今朝影视传媒有限公司经理左右，在商洛市政务大厅办税窗口办完涉税事项后，向提供办税服务的办税人员孙军纪手写的八个字。孙军纪介绍道，在得知左右的情况后，迅速为其开辟了办税“绿色通道”，通过笔谈交流，不到三分钟为他办理完成了涉税事项，将相关税务文书送到左右手中。在整个办税过程中，左右不停地对前台人员竖起大拇指。“金杯银杯，不如老百姓的口碑。这八个字，是群众对我们工作的肯定，也鞭策着我们把服务工作做的更好。”孙军纪坦言。

商州区税务局向全社会公开“春风十年”及2023年“春风行动”首批22项服务措施和最新税费政策，解决企业涉税难题，促进税企共赢发展，受到了企业的一致好评。邀请纳税人换位体验4批16人次，走访小微企业和个体工商户8502户，发放宣传资料1.5万份；建立税企交流群16个，线上答复涉税咨询3.5万条；分类推出组合式税费支持政策汇编3期，“非接触式”办税缴费事项拓展至233项，212项业务实现全程“网上办”，46个税费种“一网通办”，“掌上办”涉税服务事项达到99项，涉税缴费业务网上办理率达96.2%。

“‘枫桥式’税务局落户商州，是实打实的便民好举措。”商洛市商州区红了大樱桃专业合作社杨巴曹在商州区政务大厅“法润商山”工作室竖起了大拇指。

杨巴曹因对涉农税收政策有误解，在办税过程中对交易计税价格存在异议。第一税务分局副局长、“法润商山”工作室首席调解员张冰第一时间响应纳税人的诉求，依法依规为纳税人详细解读涉农优惠政策，帮助杨巴曹协调解决难题，并对“法润商山”工作室的工作效率和态度好评连连。

商州区税务局坚持“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”的理念，按照“小事不出分局、大事不出区局、矛盾就地化解”的原则，围绕“法润商山”服务品牌，积极推进“枫桥式”税务局建设，努力打造“办实事、惠民生、防风险、保平安、有活力”的新时代“枫桥式”税务局。目前，一个税费争议中心，基层七个税务分局的调解室，市、区政务大厅的两个“法润工作室”已然发挥作用，共解决疑难税费争议56起，已进入归档、回访阶段，在社会上引起广泛好评。