社会保险费缴纳事关群众切身利益，为让群众办理缴纳更加便捷，绥化市税务局从创新部门协作机制入手，牵头组织人社、医保等多个部门推出多项压缩时间、简化环节、方便百姓的创新举措，并以多部门联合出台实施方案的方式固化下来，有效提升了缴费人满意度和获得感。

　　“以前我给其他企业办理职工养老保险时，要先跑社保局，再跑税务局。现在只要在社保局办完参保登记，税务局就能获取信息，直接帮我们把缴费登记等业务都办好，不用两头跑，省时又省力”。近日，身兼多家会计的杨先生，对税务、社保、医保深化部门协作，推行的“即时办”服务举措深有感触。据测算，“一站式”办理职工基本养老保险参保登记和税务机关缴费登记业务，平均为每户一新办企业节省时间1个小时以上。

　　有相同感受的还有绥化康达环保水务有限公司财务人员季秀洪“以前办理跨月缴费是个麻烦事，比如当月缴纳当月属期的社保费，可以在电子税务局方便办理，但要想跨月缴纳费款就只能到办税服务厅窗口办理。现在税务人员通知，缴纳跨月费款也可以在电子税务局企业端办理，一分钟就能把申报办好。”据了解，随着金税三期社保费征管系统、养老保险全国统筹2.0版、医疗保障平台2.0版的全面上线，人社、医保、税务之间突破部门“信息孤岛”，全面实行“即时办”，实现数据实时交换，带给缴费人的是更多便利感受。

　　与企业职工不同，社会灵活就业人员需要个人办理社会保险缴纳。“我以前每次缴纳养老保险，都是到银行窗口排队办理，遇到缴费人多的时候是真着急，现在拿出手机点击几下就能办理缴费，比以前可省事多了”海伦市灵活就业人员张先生拿着手机做起了演示。便利感受来自税务部门推出的社保费“掌上办”服务，灵活就业人员通过黑龙江税务微信公众号完成缴费仅需1-2分钟，与之前在银行柜台排队形成了鲜明对比。

　　缴费人的便利感受不单是“省时间”还有“少跑路”。“现在缴社保费不用再往市里银行跑了，家门口银行网点就能办”北林区四方台镇居民孙先生说。据了解，孙先生家距市区最近的银行也有30公里，以往到市区缴社保费来回一趟2个多小时，车费和耗时都让他挺犯愁。税务、人社等部门与合作银行通力协作，积极推动银行服务网点向乡镇延伸，加速实现乡镇社保费服务业务“广覆盖”，实现了乡镇居民就近办、少跑路。

　　制度和机制的生命力在于执行。为了确保这些新机制顺畅运转，该市税务局还牵头成立常态化业务联络机制领导小组，联合推出投诉事项“工单制”办理制度，缴费人的诉求向联络机制中的任意单位提出，都将通过各部门联络员进行流转，一般诉求限时一日，复杂情况限时三日办结回复。年初以来，已联动处理缴费人咨询、投诉等事项200余件次，成为为群众办好事办实事的新渠道。（高晶 赵星）