市局税费服务支持中心坚持以纳税人缴费人需求为导向，立足办税缴费堵点、难点，持续深化“放管服”改革，践行“我为群众办实事”实践活动，推行更多便民措施，让纳税人缴费人跑最少的路、收获最多的幸福感。

　　一是积极推行延时服务。对已下班正在受理的事项延时办理至该事项结束，同时设置延时服务窗口，对已预约下班后前来办理税费业务的纳税人、下班时已进厅等待办理税费事项的群众继续提供延时服务，避免纳税人缴费人白跑一趟，打通服务群众的“最后一分钟”。二是做足便民化“硬”措施，做好人性化“软”服务。优化办税服务厅功能分区，完善“兜底窗口”硬件配置。增强服务意识，把按时上岗转变为预约服务，把准时下班转变为延时服务，通过预约服务和延时服务常态化，真正做到优质服务“不打烊”。