“小慧，帮我查下先进制造业研发费用未形成无形资产加计扣除的比例是多少？”“小慧，帮我查一下现在小微企业增值税优惠政策是什么？”最近，吉林省的纳税人缴费人在电脑端进入吉林税务智能咨询程序“小慧”，说出想咨询的涉税问题，即可得到想要的答案。

　　国家税务总局吉林省税务局开发的智能咨询程序“小慧”一经推出，立即受到纳税人缴费人的欢迎。“我们从事税务代理工作，需要随时查询具体税收政策，‘小慧’太方便了，输入关键字或者语音都可以，随时随地智能回复，贴心又方便。”亚太鹏盛吉林税务师事务所的李晓红提到“小慧”赞不绝口。

　　据了解，“小慧”以12366纳税服务热线数据库中纳税人缴费人的实际问题设置咨询和解答口径，让“小慧”能够听明白咨询人的问题并准确回答。此外，12366纳税服务热线工作人员每天会把接听的咨询问题及解答策略录入“小慧”的智能咨询知识库，并进行关联设置，通过不断的人工梳理，让“小慧”能听懂更多纳税人缴费人的需求。

　　目前，“小慧”的数据库已从最初的9000多条答案，拓展到30000余条。据统计，截至5月底，“小慧”已提供有效的智能咨询服务84608人次，占咨询总量的19.2%，成为仅次于12366纳税服务热线人工服务的又一重要咨询服务渠道。

　　吉林省税务局相关负责人表示，税务部门将继续落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，深度聚焦纳税人缴费人的需求，持续拓展智能服务渠道，让智能咨询服务更便捷、更暖心。