为扎实开展好2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，广东省梅州市五华县税务局在落实好国家税务总局推出的10大类30项100条便民办税缴费措施的基础上，因地制宜打出特色实招，为纳税人缴费人办实事、解难题，全力服务五华县高质量经济发展。

　　精心辅导 宣传新系统新政策

　　据悉，广东省电子税务局社保费网报系统于3月31日优化升级，新系统涵盖了单位职工参保功能、城乡居民代征功能、灵活就业参保功能、社保费文书事项管理和特定人员单项工伤保险功能等5大模块41个子模块。基本满足了用人单位、灵活就业人员和城乡居民等缴费人的日常业务办理需要，同时还支持参保单位自2021年4月1日起为符合条件的特定人员参加单项工伤保险。

　　为了使辖区内的企业尽快适应新的社保费系统，五华县税务局第一时间组织党员先锋队到企业开展宣传辅导。一方面，向缴费人介绍系统优化升级后的新旧变化、优化成效，提醒相关注意事项;另一方面，现场为缴费人进行系统操作演示教学并送上操作手册，让缴费人“一册在手、操作无忧”。

　　“太贴心了!税务局的党员先锋队队员除了辅导我们使用优化升级后的系统之外，还给我们带来了工伤保险新规以及相关减税降费政策，真是‘及时雨’啊。”隆华塑胶制品(梅州)有限公司的财务人员对税务局党员先锋队的队员竖起了大拇指。

　　释疑解惑 积极开展专题培训

　　“我们公司承接了一项市政道路建设工程，是否需要申报环保税?”“房地产建筑工地应该怎么计算施工扬尘环保税?”……在近期举办的施工扬尘环境保护税纳税人专场培训会上，前来参加培训的财会人员踊跃向税务人员提问，税务人员耐心地一一为其解答。

　　据悉，为提升纳税人的环境保护税政策知晓度和纳税遵从度，五华县税务局组织了2场施工扬尘环保税政策专题培训会，辖区内109户建筑企业、近百人参加了培训。培训集中讲解了施工扬尘环境征收依据、征税对象、电子税务局信息采集、纳税申报等内容，并结合具体案例，帮助纳税人更好地理解相关法律和政策，确保纳税人“懂政策、会计税”。

　　据了解，该局还深化与生态环境部门的沟通协作，实地走访辖区内的环保税纳税人开展精准辅导，为五华创建“中国建筑之乡”，实现绿色高质量发展注入税务力量。

　　互动互促 构建良好征纳关系

　　为了更精准发现办税过程中存在的堵点、难点问题，4月26日，五华县税务局举办“纳税服务体验师”活动，邀请3名企业财务人员、1名办税人员到第一分局办税服务厅全程体验导税咨询服务工作。

　　活动受到体验师的欢迎和一致好评。“服务真的很周到，工作人员很热情，此次体验活动，让我亲身体验到税务局智能办税的便捷，可以直接在机子上办理申领发票等业务，节约了到办税窗口的排队办理时间，切实地让纳税人省心省力，极大地提高了办税效率” 广东五华一建工程有限公司林会计说道。广东新晋炜房地产开发有限公司的张女士平时不定期会到办税大厅办理相关业务，她说“通过体验纳税辅导全过程，让我深深体会到要做好纳税服务工作，不仅要有耐心的服务态度，而且要有娴熟的业务能力，在以后的办税过程中更能换位思考。”第一税务分局负责人认为，纳税服务体验活动一方面让纳税人、缴费人体验到了税务部门的纳税服务全过程，另一方面，税务部门通过问计问需收集到更有针对性的意见建议，是一项征纳双方良性互动、合作共赢的举措。

　　以此同时，该局将企业依法诚信纳税作为持续优化税收营商环境的有力抓手，通过及时帮助企业梳理纳税信用等级评定要点，协助修复信用失分，为企业轻装前行增添发展动力，助力企业“诚”风破浪、一路前行。