自国家税务总局启动2021年“便民办税春风行动”以来，贵阳税务积极优化税务执法方式，做好“便民” 、“提速”、 “增效”多篇文章，有效提升纳税人满意度，打造具有贵阳税务特色的纳税服务品牌。　　

　　今年的便民办税春风行动以“优化执法服务·办好惠民实事”为主题，推出了10个方面100条便民利民惠民的服务措施。其中，对轻微违法行为适用“首违不罚”的清单制度，是税务部门优化税务执法方式的重要举措。近日，正好面临补办纳税申报的市民张波，就享受到了这项政策给他带来的红利。

　　贵阳云岩移福房屋征收服务有限公司财务部工作人员 张波：由于疫情，企业的增值税未按期申报，违反了纳税申报的管理规定，来的时候心情比较复杂。工作人员告诉我，我们可以享受首违不予处罚的新政策，很快就给我办理了，心情一下子舒畅了。

　　据了解，此次全国统一推行的“首违不罚”清单制度，有利于规范税务行政执法行为，提高执法行为的公平性、公正度，增进征纳双方的相互理解和支持。

　　云岩区税务局河西路办税服务厅主任 王念：企业开业以来或者是一个纳税年度内首次违法，并在税务机关发现前或是税务机关责令限期改正后，在限期内主动改正的适用首违不罚政策。今年我们也是严格执行这项政策，目前办理了大约100余户次。

　　创新行政执法方式，让执法既有力度又有温度是贵阳税务系统优化执法服务，办好惠民实事的缩影。自开展便民办税春风行动以来，一系列便民、暖心的举措，赢得了办税人的频频点赞。

　　贵州中泓房地产开发有限公司财务部工作人员 赵强：我来办理增量留抵退税。之前要先在公司准备资料，然后再给税务局提供材料，通过审批10天左右才会到账，现在大概半小时到1个小时之内就办理完了。

　　增量留抵退税极速办是南明区税务局贯彻落实便民办税春风行动的重要举措之一。为持续提升税收营商环境，该局在深入落实减税降费相关优惠政策上狠下功夫。截止目前，已经为9户纳税人办理了增量留抵退税业务，退税金额达1.8049亿元。

　　南明区税务局党委委员、副局长 胡峻雄：南明区税务局作为电子退税试点局，充分和中国人民银行沟通，得到了中国人民银行的大力支持。由以前的纸质化资料传递，改为现在的电子数据传递，减少了资料传递的环节，大大提高了效率。同时我们为了更好地服务于纳税人，更便捷地享受到资金快速到账的服务，设置了专人专岗，为纳税人的增值税留抵退税业务进行跟踪管理。

　　今年以来，为开展好便民办税春风行动，贵阳市税务局组织开展2021年“优化税收营商环境 提升纳税人满意度”专题培训，将优化税收营商环境纳入绩效考核，并制定专项考核方案。目前“非接触式”办税缴费范围已达214项，电子税务局已成为日常办税缴费的主要渠道。

　　国家税务总局贵阳市税务局纳税服务科副科长 赵磊：国家税务总局决定在全国税务系统连续第八年开展便民办税春风行动，贵阳税务始终坚持以人民为中心的发展理念，从简并流程、缩减资料、压缩时间，规范执法、提升效能、创新服务等方面，为纳税人、缴费人办实事、办好事、办成事，助推贵阳经济社会高质量发展。