便民行动起，春风吹又新。围绕以“优化执法服务·办好惠民实事”为主题的便民办税春风行动，丽水市税务部门启动新一轮纳税服务优化升级，在纳税服务上不断“加速”，在办税体验上不断“减负”，出硬招，办实事，送春风，让纳税人收获感“满满”。

　　出硬招 精细服务破解办税堵点

　　“在申报时可以享受哪些优惠政策常常让我摸不着头脑，幸亏有‘税收专家’一对一的进行辅导填报，遇到的问题都一一得到了解决！”谈及专家团队庆元县速达物流有限公司办税员吴雨宸惊喜地说。

　　吴女士口中的专家团队是庆元县税务局为便捷涉税业务办理，提高服务有效性、针对性所推出的创新举措。该团队由素质过硬的业务骨干和来自不同业务股室的青年干部等40人组成，自2021年1月征期起，每日安排2-3名青年干部驻点大厅，开通“专家辅导解疑专席”现场提供精准服务，以现场指导、远程辅导等方式，将后台服务前置，减少前后台衔接时间。

　　“我们根据纳税人缴费人不同的业务需求，对业务流程进行梳理，细化服务对象，这样一来服务的针对性和时效性得到了进一步提升!”庆元县税务局办税服务厅主要负责人何飞介绍。

　　专家团队对深度跟踪重大项目，精准对接涉税需求的重要作用同样不容忽视。

　　“像香菇市场这样的房地产项目，存在的涉税问题特别复杂。专家团队在项目规划与税收预测过程中给予我们的专业化指导，让我们少走了很多弯路。”庆元香菇市场有限公司财务负责人陈利芳说道。据了解，1月以来，专家团队线上线下互动融合，线上组建涉税远程辅导团队，精准推送减税降费政策和纳税辅导。线下派遣青蓝服务先锋队进企走访，为企业精准排忧解难，当前，已辅导重点项目12个。

　　办实事 网格辅导便捷开票体验

　　寒夜客来茶当酒，竹炉汤沸火初红。景宁畲族自治县向来有以茶待客的传统，全县茶园面积7.16万亩，采摘面积5.7万亩，年产惠明茶3092吨，年产值4.89亿元，所产惠明茶已列入浙江十大名茶。连日来，畲家茶农们纷纷走进茶园采摘第一道新茶“乌牛早”。

　　开春以来，早茶就处于产销两旺的状态，实现短期就业1万余人，对茶农的需求量也十分之大。在东弄畲寨茶园采茶的蓝师傅介绍，“早上七点出门，一般要到晚上五点多才回去，忙的时候就直接住在茶园里。”由于采茶属于季节性的工作，茶农们与茶叶企业一般都是临时雇用关系，茶农们开具发票后便可在当天获得劳务报酬。“白天忙着采茶，如果要到大厅开票，就有点忙不过来了，现在手机上就能开票，方便多了！”蓝师傅一边采茶一边笑着说。

　　春风吹来的不仅是惠明茶初生的嫩芽，还有便民的纳税服务。为让便民春风惠及更多茶农，景宁县税务干部结合“乡镇网格化”服务制度，分片区走进茶园，手把手指导茶农们通过手机移动端自主开具发票，实现发票代开业务“掌上办”，办税“零次跑”。

　　“现在茶农们都在学着自己用手机开票，税务干部全天候在线辅导办理，现在不仅茶农方便了，我们取得发票也方便了！”景宁慧明红茶叶公司的总经理刘园英说道。据统计，2020年以来，景宁县网上办税率保持在98%以上，越来越多的纳税人缴费人享受到了网上办带来的便利。

　　送春风 部门协作给予诚信激励

　　“‘银税互动’把纳税信用转化为企业的融资资本，流动资金活了，机器都转起来了，我们可以安心生产了，我们一定将诚信进行到底！”浙江炫辉工贸有限公司负责人余先生高兴的说。

　　炫辉工贸是庆元一家从事竹木制品、工艺品加工、销售的制造企业。受疫情影响企业流动资金回笼较慢，企业固定支出不变，造成了公司暂时性的资金紧张。了解该情况后，庆元县税务局通过“银税互动”项目，联合邮储银行帮助企业获得了100万信用贷款，资金周转难题迎刃而解。

　　优质纳税信用成为一张可随身携带的“金名片”。根据邮政储蓄银行庆元支行负责人周丽红介绍，银行之所以敢向中小企业提供无担保贷款，就是看中了纳税信用这项“无形资产”，依托税收数据，银行将对企业开展综合分析，筛选经营业绩、征信记录、行业前景等要素，测算并授予企业合理的信用额度，帮助企业把信用资产转换为资金红利。

　　为把良好的纳税信用转换为各项办税“福利”，庆元县税务局为守信企业配备专属联络员，联合银行、经商、工商等部门，推出单次领取2-3个月发票用量、优先办理出口退税、办税“绿色通道”等22项激励措施，帮助守信企业在市场竞争中获得更多的机会。当前，庆元县各类银税互动金融产品已为211户信用优质企业发放贷款3.32亿元。